湖北保康税务:设立六类“税收法治专员”解民忧
2024年以来,国家税务总局保康县税务局聚焦依法治税、税费服务、矛盾化解等任务,通过问卷调查、走访座谈,将征集到的122条意见建议,梳理归纳为办税类、流程类、理解类、争议类、缴费类、经营类等堵点痛点问题,设立法治协调、法治指导、法治答疑、法治解难、法治调处、法治协税等六类“专员”,有针对性地解决办税缴费操作实务、流程程序,政策执行、生产经营、矛盾纠纷、税费共治等问题,推进新时代“枫桥式”税务所(分局、办税服务厅)建设,营造市场化、法治化、国际化税收营商环境,广受税人缴费人好评。
据了解,今年前7个月,全县“税收法治专员”已围绕绿色农业、磷矿、酿酒、建安房地产、生态旅游等县域重点产业走访调研,解决了纳税人缴费人遇到的500多个问题,并归纳总结了37个典型指导案例。
保康县某化工实业有限公司欠缴职工260多万元社保费和医保费,破产清算时职工群情激愤。保康县税务局法治协税专员与县法院、县检察院工作人员一起,克服破产清算企业欠费追缴多重困难,协调该破产清算企业交清欠了缴的职工社保费医保费,维护了社会稳定。
“人民群众再小的事,都是党和政府部门的大事,我们要认真处理好每一件人民群众最关心最直接最现实的小事,努力把每件实事好事都做到群众心坎上,用税务人的辛苦换取纳税人的满意。”保康县税务局党委书记、局长王立飞讲了个故事。
居民望女士在外地做物流生意,6年前交了近56万元购房款购得县城某小区一套住房。因物流生意急需补充流动资金,加之亲人突患重症需要手术,望女士打算将房屋抵押贷款,盘活生意并为家人治病,但因开发商无法提供发票,望女士购得的住房迟迟办理不了房产证。县税务局法治进户专员范雅琪,多次找到该小区开发商宣讲政策,敦促开发商补缴税款、领取并为业主开具发票,望女士终于拿到梦寐以求的房产证,解决了经营和家人治病的燃眉之急。
“设立税收法治‘六员’,有效释放了税费优惠政策红利,搭起沟通桥梁,解决了税费争议,促进了征纳和谐,进而服务了经济发展,强化了基层税费治理。”王立飞表示,将按照法治政府建设的要求,推进优化营商环境先行区创建“‘法治专员’解民忧”改革事项,推动税务法治延伸到“最后一公里”,切实保障纳税人缴费人的合法权益。(徐宏、陈清虎)
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